Die Bundesnetzagentur warnt in einer Pressemitteilung PC-Nutzer vor vorgetäuschter kostenloser Hilfe bei Computer- oder Softwareproblemen.
Hintergrund
Verbrauchern wird vermehrt durch Pop-up-Fenster suggeriert, ihr PC hätte ein Problem. In der Einblendung wird Hilfe über eine kostenlose 0800er-Rufnummer versprochen. Wird die Nummer gewählt geben sich unbekannte Dritte als Microsoft-Mitarbeiter aus und versuchen Zugriff auf den PC zu erhalten, Daten auszuspähen oder Geld für ein Schutzprogramm zu verlangen.
Bundesnetzagentur sperrt Rufnummern
Die Bundesnetzagentur hat nun vier der 0800er Rufnummern sperren lassen und weist ausdrücklich darauf hin, dass offizielle Fehlermeldungen oder Warnhinweise von Microsoft nie Rufnummern enthalten.