Digitalisierung, Internet der Dinge, Künstliche Intelligenz, Smart Home… lauter Schlagworte, die tagtäglich in den Medien vorkommen und, ob wir wollen oder nicht, auch unser Leben beeinflussen. Wie sehen die Deutschen die Digitalisierung? Antworten gibt eine aktuelle Bevölkerungsbefragung des Instituts für Markt- und Politikforschung (dimap) im Auftrag des Deutschen Instituts für Vertrauen und Sicherheit im Internet (DIVSI). 1.266 Personen wurden zu dem Thema „Digitalisierung – Deutsche fordern mehr Sicherheit Was bedeutet das für Vertrauen und für Kommunikation?“ im Juli befragt. Schwerpunkte der Studie sind die Einstellungen der Deutschen zur Digitalisierung, die Meinungen der Internetnutzer zum Thema Sicherheit im Internet. Außerdem die Einstellungen zu Online-Postfächern auf Kundenportalen und die Erfahrungen damit sowie Meinungen zur Verwaltung elektronischer Daten im Allgemeinen.

Mehr Engagement durch den Staat

Grundsätzlich stehen die Deutschen der Digitalisierung sehr positiv gegenüber. Sieben von zehn Befragten sehen in der Digitalisierung persönliche Vorteile. Eine Haupterkenntnis der Studie ist, dass sich die deutschen Internetnutzer mehr staatliches Engagement für die Sicherheit im Internet wünschen. Allerdings sieht eine überwältigende Mehrheit (84%) den Staat nicht in der Lage Bürger im Internet zu beschützen und für Sicherheit zu sorgen. Acht von zehn Nutzern würden ein staatlich geprüftes Sicherheitssiegel für im Internet angebotene Dinge und Dienstleistungen begrüßen. Auch Unternehmen sollen sich um die Sicherheit der Kunden im Internet kümmern. Immerhin 84% der Befragten sehen Unternehmen in der Pflicht für die Sicherheit ihrer Kunden. Aber auch die Eigenverantwortung wird großgeschrieben, wobei über die Hälfte der Internetnutzer sich nicht in der Lage sieht, umfassend für die eigene Sicherheit im Internet zu sorgen.

Online-Postfächer

Zwar haben sieben von zehn der befragten Internetnutzer mindestens ein Online-Postfach auf einem Kundenportal im Internet, aber als sicher werden diese Postfächer nicht gesehen. Vor allem die Angst vor Zugriffen Dritter auf das eigene Postfach ist sehr hoch (72%). Dieser Angst ist wohl auch die Tatsache geschuldet, dass der Ausdruck auf Papier oder die Speicherung auf einer externen Festplatte nach Meinung der meisten Internetnutzer die sichersten Methoden darstellen, um elektronische Dokumente aufzuheben.

Auch wird der Postversand von 80% der Nutzer für wichtige Dokumente gegenüber dem Download aus Online-Postfächern präferiert.

Zusammenfassend lässt sich festhalten, dass die Deutschen zwar einerseits die Vorteile der Digitalisierung sehen, sich andererseits aber mehr Schutz durch den Staat im Internet wünschen.