Following a data breach reported on March 20th by OpenAI, the US company that develops and manages the ChapGPT platform, the Italian Garante decided on Thursday March 31st to temporarily limit the processing of Italian users’ personal data by the platform. As a result of the Garante’s decision, the company has blocked ChatGPT in Italy […]
Chatbots
ChatGPT: Risks and challenges from a Data Privacy perspective
AI-powered chatbots are all the rage these days and ChatGPT is the biggest star. With more than 100 million monthly users just two months after its launch, it officially holds the record for the fastest-growing web platform in history, beating giants like Instagram and TikTok. The appeal of OpenAI’s ChatGPT is easy to understand. The […]
Datenschutz bei neuen Kommunikationskanälen wie Chatbots und Messenger-Diensten: Der automatisierte Kundenkontakt der Zukunft
Sei es die Hotelbuchung oder die Vertragsverlängerung beim Mobilfunkanbieter – immer mehr Kundensupport wird durch den Einsatz automatisierter Prozesse mit Facebook Chatbots im Messenger oder auf der Firmenwebseite abgebildet. Dieses Phänomen wird sich zukünftig weiter ausbreiten und möglicherweise dank „künstlicher Intelligenz“ (KI) und digitaler Assistenten in wenigen Jahren den Kundensupport durch Mitarbeiter nahezu ersetzen. Per […]
Datenschutzrechtliche Bedenken bei Facebook Chatbots
Als Facebook-Chef Mark Zuckerberg auf der F8-Konferenz Anfang April dieses Jahres seine neuen Pläne vorstellte, stand das Thema „Facebook Bots“ weit oben auf der Tagesordnung. Möglicherweise angetrieben vom Konkurrenzdruck arbeitet das Entwicklerteam des größten sozialen Netzwerks der Welt mit Hochtouren an neuen, technischen Konzepten für künstliche Assistenzsysteme. Siri (Apple), Contana (Microsoft) und Alexa (Amazon) machen […]